運用AI減輕企業勞動人力，從工業革命時就開始企業間推動，但直到新冠疫情過後，才加快企業轉型力度，應用場域也從工廠轉至企業內部流程。尤其是那些繁瑣作業。在AI時代、更是直接被機器軟體所取代。

看好這股趨勢，林口新創園新創團隊聚智網科技在去年(2019)年12月正式取得全球排名第一的RPA品牌「UiPath」台灣區的經銷代理權，將這巿場最火紅RPA的機器人軟體引進國內。創辦人張菁玶表示，這項產品在全球已有許多大型企業使用者，在台灣應用才剛起步。但時值後疫情時代，企業主與員工都面臨重新學習及定位，巿場機會相當大。

取得RPA經銷權 加快轉型力度

使用RPA，（Robotic Process Automation）機器人，企業可以將較為重覆性質的工作，例如自動填表單、自動審查、或遠端工作交由RPA執行。簡單來說，使用者坐在辦公桌前，使用電腦操作不同應用程式與系統的所有過程，未來可以用軟體機器人來代替執行。張菁玶以電子發票為例，RPA不但能熟讀每筆交易、還能計算出總額，隨即產出一份報告，整個過程不到三分鐘。

會舉電子發票為例，是因張菁玶在創辦聚智網之前，在國內SI大廠神通資科（股）擔任大型稅務專案及財政部第一代及第二代電子發票專案的專案經理，工作近20年後決定創業，她最大的本錢、就是擁有企業流程自動化、從0到100的經驗。

張菁玶在完成台灣電子發票重大工程後，曾因公司的高階主管號召，共同成立新創公司「雲鼎數位科技」，而這是第二次創業，105年3月獨資成立「聚智網有限公司」繼續自己的夢想。

參與電子發票工程 用AI軟體創業

對一個女性創業者而者，能代理到全球最夯RPA品牌「UiPath」已實屬不易，但張菁玶靠著自已20多年的專業經驗，以小規模的專案進行研發，一半自行研發、一半委外開發，經過三年的努力，成功開發「全球即時查」及「網頁健檢機器人」。彈藥備足的張菁玶、去年成功申請進駐林口新創園，一展她的軟體專業。

聚智網現有產品之一「全球即時查」(globalevent），即時收集和分析全球超過一萬家的媒體及出版商發佈的新聞內容，即時分群並能同步產生AI摘要，讓使用者在最快的時間得到人工智慧整理後的資訊。不同與傳統搜尋引擎所找出來龐大又重覆的資料；核心使用BERT 模型，預先訓練語言特徵，透過大型數據庫訓練，獲得通用語言理解模型。

全球即時查 把資訊化為知識

張菁玶表示，此模型主要應用在自然語言處理，在google 發表的BERT 於美國史丹佛閱讀理解測試，取得 93.2% 準確度的極高分數，比人類閱讀的基準分數 91.6% 還高。另外，聚智網深度應用BERT 模型技術，現階段進行「網頁健檢機器人」的服務之程式開發。

一般企業面對在搜尋引擎的世界，除了買關鍵字廣告外，無法找到一條更好的路讓自家企業的網站；能在網路上維持活躍度。網頁健檢機器人則結合BERT 模型技術、網站基礎數據等協助企業進行多面向的網頁診斷，利用AI來讀企業的網頁，讓網站符合網路世界的規則，自然排序被優先搜尋到，預計今年八月上巿。

張菁玶選擇以林口新創園為基地，除了有完整的環境設備、還有新創最需要人脈資源，這些都是創業過程，最需要活水養分。AI軟體的應用，不只單以節省人力，精神更是「如何調整現有工作交給軟體機器人，把人提升至更高階的工作類型」。而在林口新創園區，放眼望去，都是台灣頂尖的新創團隊，這些不僅是新科技推動者也是使用者，為她創業之路添上更多柴火。